Saber utilizar as ferramentas gratuitas disponíveis no mercado atualmente pode ser uma estratégia boa para aumentar as vendas e conquistar novos clientes
O WhatsApp, conhecido por ser o aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo, tem uma versão especial dedicada ao mundo empresarial: o WhatsApp Business. Destinado a atender às necessidades específicas de empreendedores, este aplicativo oferece uma série de funcionalidades que podem revolucionar a comunicação e as vendas no setor.
No WhatsApp Business, que é identificado pelo símbolo "B" nas cores tradicionais do app, vai além da versão convencional, proporcionando recursos cruciais para negócios. Mensagens automáticas, listas de transmissão, perfis com informações comerciais e catálogo são apenas algumas das características que o tornam uma ferramenta indispensável para empresários do setor de bares e restaurantes.
Ao ingressar no universo do WhatsApp Business, é recomendável possuir um número de telefone exclusivo para uso comercial, evitando misturar interações pessoais com profissionais. A instalação simultânea dos aplicativos tradicionais e empresariais em um único dispositivo é possível, bastando o acesso às mensagens recebidas em cada número para autenticação nos aplicativos.
Dicas para usar o aplicativo de forma estratégica:
1. Saudação automática: configure uma mensagem de saudação que será ativada quando o cliente entrar em contato durante o horário de atendimento. Além de se colocar à disposição, forneça instruções para facilitar o processo de pedido, incluindo links para pedidos online, catálogos ou redes sociais.
2. Respostas rápidas: utilize atalhos de respostas rápidas para perguntas frequentes dos clientes, agilizando o atendimento e proporcionando uma experiência mais eficiente.
3.Listas de transmissão: as listas de transmissão no WhatsApp Business funcionam como um e-mail marketing, permitindo enviar mensagens a vários contatos simultaneamente. Organize as listas de acordo com o perfil dos clientes e envie ofertas ou promoções com moderação.
4. Integração com o cardápio: configure o cardápio de produtos na seção "configurações da empresa" para exibir seus produtos de maneira visualmente atraente, utilizando fotos, com descrição e valores.
O WhatsApp Business não é apenas mais um aplicativo de mensagens; é uma ferramenta estratégica para empreendedores que desejam se destacar em um mercado cada vez mais digital. Ao compreender e aproveitar todo o potencial oferecido, é possível obter vantagens competitivas que fazem a diferença no sucesso do seu negócio.
*Conteúdo feito com informações do blog Alloy
