Plataformas de delivery agora operam com o padrão aberto de comunicação, fortalecendo a conexão com sistemas de gestão e ampliando as oportunidades de venda para bares e restaurantes
99Food e Keeta passam a atuar com interoperabilidade total com o Open Delivery. Foto: Canva
Em plena expansão, as plataformas 99Food e Keeta acabam de concluir a integração ao Open Delivery, que padroniza a comunicação entre aplicativos, sistemas de gestão e restaurantes. A novidade representa um avanço importante para o setor de alimentação fora do lar, que passa a contar com mais opções de canais de venda integrados de forma simples, rápida e automatizada.
Com a adesão ao Open Delivery, tanto a 99Food quanto a Keeta passam a operar com interoperabilidade total com sistemas de gestão já utilizados por bares, lanchonetes e restaurantes. Isso permite que os pedidos cheguem diretamente ao sistema do estabelecimento, sem necessidade de adaptações específicas para cada plataforma ou processos paralelos de conferência, o que reduz erros, economiza tempo e melhora a experiência do cliente.
“Os padrões Open Delivery, que vem sendo desenvolvidos pela Abrasel há 5 anos em parceria com mais de 100 dos principais desenvolvedores de software para restaurantes, foi fundamental para que 99 e Keeta pudessem ingressar no mercado com facilidade e velocidade”, afirma Célio Salles, cofundador da inciativa.
Em relação ao impacto no mercado, ele acrescenta: “a chegada destes dois grandes apps estabelece uma nova dinâmica concorrencial, dando aos estabelecimentos e aos consumidores mais opções de escolha, permitindo projetar a ampliação e o fortalecimento do delivery no Brasil”.
A 99Food, que já possui uma base consolidada de usuários por compartilhar o aplicativo com o 99Táxi, agora passa a operar com o padrão Open Delivery, ampliando sua capacidade de integração com sistemas de gestão utilizados por estabelecimentos de alimentação fora do lar.
Já a Keeta, em fase inicial de operação no mercado brasileiro, inaugura sua atuação com foco nas cidades de Santos e São Vicente (SP). Como nova concorrente no setor, a plataforma aposta em estratégias de atração e fidelização de clientes para se posicionar entre os grandes players do delivery, e sua adesão ao Open Delivery reforça esse movimento ao facilitar a conexão com restaurantes e redes franqueadas.
Rede Rei do Mate amplia canais de venda com integração ao Open Delivery
Marcas que já anunciaram parceria com a Keeta, como a rede de franquias Rei do Mate, percebem na integração ao Open Delivery um facilitador. Segundo o diretor de Franquias e Expansão da rede, João Baptista da Silva Júnior, adotar o padrão representa uma virada estratégica para o setor.
“Nosso papel é sempre buscar as melhores soluções tecnológicas que promovam crescimento no mercado. O Open Delivery permitiu quebrar um ciclo negativo em que cada parte da cadeia usava um sistema diferente. Com a entrada de novos players que já aderiram ao padrão, como a Keeta, a integração ficou mais fácil e, indiscutivelmente, o mercado foi beneficiado”, afirma.
A escolha de fornecedores também passou a considerar a adesão ao padrão. “Hoje, ao escolher um parceiro, já pergunto se ele é adepto ao Open Delivery. A grande vantagem da Keeta é já ter entrado no mercado brasileiro integrada, o que facilita a prestação de serviço e acelera sua inserção no mercado nacional. Essa agilidade vai permitir um potencial de crescimento muito maior”, completa João Baptista.
A integração foi feita por meio do sistema de gestão GCom, que já está recebendo pedidos da Keeta de forma automatizada. A novidade amplia os canais de venda da rede e reforça a importância da padronização para o crescimento sustentável do delivery no Brasil.
Um mercado mais aberto e competitivo
A entrada de novas plataformas no ecossistema Open Delivery fortalece a concorrência e amplia as possibilidades para os empreendedores do setor. Com a padronização, o restaurante pode integrar seu cardápio a diferentes aplicativos de forma unificada, sem depender de soluções exclusivas ou processos manuais.
O Open Delivery é uma iniciativa da Abrasel em parceria com empresas de tecnologia e representantes do setor, com o objetivo de democratizar o acesso ao delivery, reduzir custos operacionais e dar mais autonomia aos estabelecimentos.
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